志愿者 | “眼睛会说话”的程老师——简牍博物馆志愿者程新和

有这样一群人，他们身披红马甲，在简牍博物馆中默默奉献着自己的力量。今天，我就有幸采访到其中的一位：程新和老师。

志愿者程新和

先来看看我们的采访内容：

问：程老师，您好。我是小黎，今天想采访您一些关于志愿服务的问题。

答：好的，很荣幸能够被采访。

问：您成为志愿者的初衷是什么？

答：初衷就是：提升自己。首先呢，因为我以前是一名老师，我只拥有在我作为老师这个专业方面的知识。而成为文物讲解志愿者就意味着我要走出我的舒适区，来到一个完全陌生的领域，我认为这可以增加我的知识维度，可以帮助我实现知识上的自我提升。其次，我也受到了《国家宝藏》这档节目的影响，对那些神秘的文物及其背后的故事充满了好奇，迫切的想要探究文物的故事，与那些不会说话的文物进行沟通。

问：原来还有着这样的原因啊，那，听说您做这个志愿服务也挺久了，在志愿服务过程中有什么令您印象深刻的事情呢？

答：给我印象最深有两方面，一是一个外地来参观的旅游团队；另一个是关于我们志愿者本身。因为什么呢？我们为观众讲解的时候，有时会碰到一些观众对讲解内容中的那段历史也有了解，比如三国、秦汉史等，他们就会跟我们互动，这样我们就在不自觉中会跟他们多分享一些东西。记得特别触动我的一次就是碰到几位香港观众他们年龄大概跟我差不多，大约60岁上下。我记得，他们当时听得非常认真，听完我的讲解后还对我说：“老师您讲的非常好，内容丰富全面，我们很喜欢听。”哦哟！听到他们的赞许，我就好兴奋的。全部讲解完以后我和他们聊天，香港是讲粤语的，他们就带着那个粤式普通话跟我说：“中国的传统文化一定要传承哦！我们在香港也学习过那句话‘什么几个人里面就有一个人是你老师’！”，我接着他们的话往下说：“是不是：三人行必有我师焉啊？”他们急忙点头说：“对的对的对的就是这个！”在这次讲解过程中，我了解到香港同胞们也期望中华传统历史文化能够代代传承下来，生生不息。这个时候我内心很是触动，我就觉得我的讲解非常有意义。

另一个让我印象深刻的地方就是培训小志愿者。小志愿者们周末、节假日就到简牍博物馆来做志愿讲解服务，我看着他们在那么多观众面前娓娓道来的样子，真的很佩服。

问：对的，我也听过小小讲解员的讲解，也很佩服她们，大家都说做志愿之后就会爱上这项活动，这是为什么呢？您从志愿者活动中收获到了什么呢？

答：我觉得，首先，在简牍博物馆做志愿者为人和人之间的交往提供了一个很好的窗口。我们可以通过这个窗口接触到来自各行各业的、各式各样的人。我作为一个已经退休的人，从我的角度看，这样可以让我们退休以后不脱离社会，时刻与社会接触，与这个时代共进。其次，我们都知道，现在的退休人员越来越多了，我们国家面临着老年化这个非常重大的课题，要如何安顿这些老年人呢？我觉得博物馆就是一个很好的平台。让老年人“再就业”，重新发光发热，这是非常好的。再从小志愿者的角度来说，小志愿者们节假日到博物馆来进行志愿讲解服务。本身让小孩子去讲解就一定会让他们增加信心，因为大多数参观者们看到这么小的孩子给他们讲解就会觉得很佩服，在讲解结束之后总是会给予夸赞和鼓励。同时呢，在讲解的过程中也会锻炼孩子们随机应变的能力和思维逻辑能力。我能够明显的看到小志愿者们在讲解之前和之后有着很大的区别，整个人都变得十分自信了。这是一个很好的锻炼小孩子的机会。最后，也就是我在开篇提到的自我提升这件事情。无论是对于哪一个行业或者哪一个年龄层的人来说，这份志愿讲解服务工作都是可以提升自己的。知识层面的增加不用我多说，还有一个就是可以提高自己的专注力，保持良好的学习习惯。这个时候，我们的内心是十分充盈的，会得到非常强大的内心力量……

程新和老师带领小馆员开展活动

采访完成之后，我跟着听了程老师的讲解。

程老师的眼睛很清亮，她会在讲解完一部分的时候注视着你，水汪汪的，好像在询问你听懂了没有一样。在这样一双仿佛会讲故事的眼睛之下，你会不自觉的被吸引，认真听她讲述。特别是在得到观众们的回应后，程老师脸上还会绽放明媚的笑容。都说眼睛是心灵的窗户，想必程老师也有一颗通透明亮的心。

程老师的口头禅是：“对对对，对对对！”通常会在与观众互动时脱口而出，那情形，就好像是程老师欣慰于自己教的学生不仅回答出了问题，还能举一反三一样，我从这里看到了程老师对于文物热烈的爱。

程老师的讲解十分细致，循循善诱，她特别善于将文物与现实生活联结，让文物不仅仅是被陈列在那儿，更是走入了我们的生活。比如说，在讲解到如何将竹片编联成册这道工序时，程老师会联想到如今的电视剧《大秦赋》里面吕不韦编书的桥段，特别提到其中拿书的门仆都有好多人，对应了观众们觉得竹简重的讨论，引起了不少共鸣；也会在讲解有关于官吏“喜”的故事时联想到《国家宝藏》节目中也出演了这样一段历史。听得观众们那是连连称赞。

一场讲解下来，观众都意犹未尽。

“这位志愿者老师叫什么呀，讲得这么好，我要好好记住你。”“真是讲得好呀，很多东西没有讲解真不知道有那么多学问。”三位热情的阿姨因为赶时间匆匆离开，却没忘一个个的和程老师握手以及挥手再见，也没忘毫不吝啬的给出自己的称赞。

或许，这就是讲解员存在的意义吧，让观众能够与文物更近。期待你也成为我们简博志愿者大家庭中的一员。